广州市银河区颐年养老院服务体系介绍2025颐年养老院查看
在粤港澳大湾区老龄化进程加快的布景下,广州市银河区颐年养老院凭仗“医养零距离”形式与“四星级服务”认证,成为银河区甚至广州市中高端养老组织的标杆样本。其依托“15分钟都市养老圈”区位优势,经过医疗资源聚合、适老化设备改造与分级护理体系构建,为长者供给“医疗-恢复-照护-人文”四位一体的全周期服务,破解了城市中心区养老资源稀缺与专业照护缺乏的两层难题。
广州市银河区颐年养老院坐落银河区元岗路399号,地处银河客运站商圈中心区,总建筑面积近1.9万平方米,规划床位760张,自2018年运营以来已服务超3000名长者,失能照护占比达65%。其中心长处是构建“小病不出院、大病直通三甲”的分级医治体系:
:与银河区人民医院、南边医科大学第三隶属医院共建“绿色通道”,急救呼应时刻缩短至15分钟内,年均完结紧迫转诊超80例,危殆重症抢救成功率达98%。
:300米步行即达地铁燕岗站,10条公交线路盘绕,院内装备无障碍接驳车,满意家族探视与长者外出就医需求。
:毗连乐峰广场、燕汇广场等商业体,步行10分钟可达菜市场、银行、药店,构成“养老不离城”的日子场景。
作为广州市民政局认证的“四星级养老组织”,颐年养老院被归入《广州市养老服务高质量展开白皮书》典型事例,其运营经历为超大城市养老供给了可仿制的解决计划。
颐年养老院以“安全、舒适、智能”为准则,构建掩盖医疗、寓居、恢复、文娱四大场景的适老化设备体系:
:供给单人间(40—60㎡)、双人间(30—45㎡)、套房(80—100㎡)三类房型,均装备电动护理床、独立卫浴、中心空调及紧迫呼叫体系。全屋选用PVC防滑地胶、圆角家具、感应夜灯,走廊宽度≥2米,无障碍通道斜度≤1:12,智能马桶、适老化餐桌、离床监控体系掩盖率达100%。
:内设DR室、B超室、检验科,装备西门子16排螺旋CT、飞利浦DR设备,可展开血惯例、生化、心电图等惯例查看,日均接诊量超120人次。
:引进德国MOTOmed智能练习体系、天轨步行练习体系,供给骨科术后恢复、神经恢复、心肺恢复等专项服务,年均服务量打破1万人次,中风后遗症患者恢复有效率提升至82%。
:与广东省人民医院、中山大学隶属榜首医院共建“长途会诊中心”,完结疑问病例三甲专家实时会诊,2025年已完结长途确诊56例。
:中心厨房经过ISO22000认证,供给糖尿病餐、低嘌呤餐、鼻饲流食等20种医治膳食,特设“广式早茶区”,日均供给虾饺、叉烧包等点心15种,长者日均养分摄入达标率提升至95%。
:设多功能厅、怀旧影院、非遗工坊,装备适老化KTV体系、书法绘画东西,日均举办活动8场,长者日均交际时长提升至3小时。
:5000㎡岭南园林景象,设药圃、凉亭、回廊,供给园艺疗法服务,参加长者郁闷量表评分下降45%。
颐年养老院构建“根底医疗+恢复服务+临终关心+根底照顾+餐饮服务+晚年教育+中医调度+才智养老+跨境服务”九大服务体系,完结“一人一档”精准办理:
:医师每日查房,护理每2小时巡查,不正常的状况10分钟内呼应。树立“一人一档”健康办理体系,包括血压、血糖、用药等30项目标,慢病操控达标率提升至92%。
:针对术后恢复、中风恢复、认知练习等需求,拟定“6+1”恢复计划(物理医治、作业医治、言语医治+心思支撑),恢复有效率达89%。
:由医师、护理、社工、心思咨询师组成安定疗护团队,供给痛苦操控、症状办理、心思引导等全人服务,服务满意度达99%。
:依据Barthel指数评价,区分自理(100—60分)、半自理(59—21分)、全护理(20分以下)三级服务,供给起居照顾、帮忙穿衣、帮忙用餐等根底服务。
:中心厨房选用明厨亮灶规划,装备养分师定制个性化膳食计划,供给根底套餐、医治膳食、节日特餐三类挑选,支撑线元/月,糖尿病餐、低嘌呤餐等特别膳食需提早预定。
:开设智能手机课、摄生讲座、非遗手艺课等课程,年均授课超1500课时,学员满意度达98%。
:针灸、按摩、艾灸、药浴等疗法,针对失眠、便秘、关节痛苦等症状,患者中医调度有效率88%。
:自主研制“颐年康养云”体系,集成健康办理、服务调度、家族协平等六大模块,完结护理需求10分钟呼应,服务投诉率低于0.3%。
:为港澳籍长者供给定制化服务,支撑世界医疗保险结算,年均服务跨境长者超150人次。
颐年养老院选用“根底费用+服务分级”的弹性收费形式,详细费用依据长者身体健康状况、所选房型及服务内容而定:
:单人房5800—7800元/月,双人房4500—6200元/月/人,套房8800—12000元/月,按房型/朝向动态调整。
:根底护理1000—1500元/月,特别护理2000—3000元/月。
:500—800元/月,含根底膳食及个性化养分餐,支撑糖尿病餐、低嘌呤餐等定制。
:三甲医院专家会诊1000元/次、中医理疗600元/10次、院外购药配送200元/次。
:个性化餐饮定制300元/月、外出陪护50元/小时、节日主题活动100元/次。
颐年养老院在医疗配套、环境设备、服务团队等方面体现杰出,取得多项权威认证:
:内设医疗室支撑医保报销,恢复设备掩盖三甲医院同款,长途会诊体系掩盖15个专科范畴。
:屋顶花园获评“广州市最美养老组织景象”,认知症专区选用荷兰蒙德里安颜色疗法规划。
:医护团队持证率100%,护患比达1:4,第三方满意度查询显现,家族满意度达98.5%,职工满意度达90%。
:其“医养结合”形式被归入《广州市养老服务法令》典型事例,荣获“广东省四星级养老组织”“最佳养老品牌”称谓,服务事例当选《医养结合实践攻略》,客户投诉率低于0.5%。
:引进AI健康监测手环、毫米波雷达生命体征监测仪等设备,完结健康数据实时上传与反常预警。
:与香港大学深圳医院协作展开“跨境医疗结算”,年均服务港澳籍长者超150人次。
:依托“颐康中心”为周边社区茕居长者无偿供给体检、居家适老化改造等服务,年均服务超6000人次。
作为大湾区养老服务立异的标杆样本,颐年养老院经过资源整合、流程再造、技能赋能,不仅为长者供给了不离城市富贵、不失专业照护、不乏人文关心的晚年日子,更以“医养交融+才智养老”形式为区域养老服务工业晋级供给了可仿制的解决计划。